Unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/22 55 530 können sich Betroffene sexuellen Missbrauchs ab sofort an die Unabhängige Beauftragte zur Aufarbeitung des sexuellen Kindesmissbrauchs, Dr. Christine Bergmann, Bundesministerin a. D., wenden. Die Mainzer Spezialistin für Service-Telefonie dtms GmbH unterstützt diese Hotline als technischer Dienstleister für das Rufmanagement und die Network-ACD gestützte Rufverteilung. Mehr Info

Am 16. April 2010 erhielt dtms eine schriftliche Anfrage zum Thema Gewinnspiele und Mehrwert-Rufnummern der ZDF-Redaktion „Frontal 21“, die dtms am 19. April 2010 umfassend beantwortet hat. Am 4. Mai sendete das ZDF einen Beitrag in oben genannter Sendung, in dem dtms Unterstützung von betrügerischen Geschäftspraktiken unterstellt wird. Von diesen Anschuldigungen distanziert dtms sich vehement! Mehr Info

Die beiden Mainzer Unternehmen dtms GmbH und Deutsche Telefon Standard AG kooperieren im Lösungsgeschäft rund um die telefonische Schnittstelle: dtms als Spezialistin für Mehrwertdienste schnürt zwei Systempakete im Bereich Anrufverteilung für den IP-Centrex-Partner Deutsche Telefon. Mehr Info

Der Hannoveraner Mehrwertdienste-Vermarkter Newtex GmbH geht im Rahmen eines Management-Buyouts in neue Hände über: Guido Langner, langjähriger Newtex-Geschäftsführer, übernimmt die Anteile der bisherigen Muttergesellschaften D+S AG und dtms GmbH. Mehr Info

Die Führung der Vertriebsorganisation der Spezialistin für Servicetelefonie dtms GmbH liegt mit dem Jahreswechsel in neuen Händen: Dirk Ebert wird neuer Leiter Vertrieb. Mehr Info

Dr. Christian Kühl übernimmt mit Jahresbeginn 2010 die Leitung der auf mobile Applikationen spezialisierten Hamburger mobileview GmbH. Mehr Info

Die Mainzer Spezialistin für Servicetelefonie dtms GmbH und der Cottbuser Software-Entwickler Mycom AG koppeln ihre technischen Ansätze: Das IROX®-Modul dtmsNetworkACD wird in die CRM- Softwarelösung MYKENE der Mycom AG integriert. Der Clou: MYKENE ist die derzeit einzige Call-Center-CRM-Applikation, die auch als ASP-Lösung (Application Service Providing) angeboten wird. Im Rahmen der diesjährigen Call Center World, die von 9. bis 11. Februar 2010 im Berliner Estrel Convention Center stattfindet, zeigen beide Unternehmen, welche Mehrwerte für Contact Center möglich sind, wenn das Customer Relationship Management mit dem Telekommunikationsnetz „spricht“. Mehr Info